Droit de parler à un humain : ce que bot et prestataire doivent garantir
Un consommateur qui souscrit un service financier en ligne doit pouvoir parler à une personne, et…
IA
Commerce agentique : la couche transaction, celle que personne ne traite
Un agent d'achat peut parcourir votre catalogue, comprendre vos prix et rester incapable de payer. Cette…
Query fan-out : Google Research s’attaque aux sous-requêtes redondantes
Google Research a publié une méthode qui apprend à un système de recherche à varier ses…
Bloquer les crawlers IA : la décision ne se joue plus seulement dans robots.txt
Cloudflare modifie ses réglages IA le 15 septembre 2026. Le changement ne vise pas tous les…
Quelles sont les sources citées par les IA quand on les interroge en français ?
Les classements de sources citées par les IA circulent en français avec des chiffres américains. Le…
Propriété des données confiées à un prestataire IA : qui garde le modèle ?
Votre prestataire IA vous rendra vos données. Il gardera les annotations et le modèle réglé sur…
Rendu côté serveur et exploration par les robots d’IA : ce que ChatGPT lit vraiment sur votre site
GPTBot, ClaudeBot et PerplexityBot n'exécutent pas le JavaScript : ils ne lisent que le HTML envoyé…
La moitié des entreprises qui voulaient remplacer le service client par l’IA font marche arrière
Gartner prévoit l'abandon de la moitié des projets de remplacement du service client par l'IA d'ici…
Les avis clients nourrissent-ils les réponses des IA ?
Une IA ne lit pas votre note, elle lit vos avis. Cette nuance déplace toute la…
Data annotation 2.0 : l’IA remplace-t-elle vraiment les équipes humaines ?
L’IA automatise l’étiquetage simple, mais elle accroît le besoin d’évaluateurs capables de comparer, d’arbitrer et de…