Fibre optique Sénégal-Mali : une route de plus, une résilience à prouver
Le Sénégal et le Mali ont relié leurs réseaux publics de fibre optique le 5 octobre,…
Actualités
Externalisation, BPO et transformation digitale : les dernières actualités décryptées pour les TPE et PME.
Konecta Madagascar : la santé physique des agents, angle mort des clients
260 cas suspects, deux sites, un même prestataire de restauration : l’incident survenu chez Konecta Madagascar n’a…
Crise de l’eau à Maurice : ce que doit couvrir le plan de continuité BPO
Réservoirs à 57,1 %, station de La Marie à mi-production : Maurice a adopté le 9 octobre de…
Agence GEO : Anthropic interdit les réseaux de fausses sources
Anthropic interdit à partir du 12 novembre d’utiliser Claude pour fabriquer des sources faussement indépendantes destinées…
Madagascar : 18 groupes électrogènes en urgence, quelles garanties pour les opérations BPO ?
Dix-huit groupes électrogènes, 18 MW sur le papier, aucune date de mise en service : la…
Google veut accélérer l’intégration des contenus UGC : la modération devient un critère d’accès
Google ouvre un canal direct aux plateformes de contenus UGC, à condition qu’elles prouvent une modération…
Filigrane ChatGPT : ce qu’il ne dit pas de vos contenus externalisés
Le filigrane qu’OpenAI commence à déployer dans l’Union européenne ne renseigne ni sur le travail humain,…
Concentrix à Maurice : la fermeture annoncée révèle le risque d’un BPO dépendant de quelques comptes
Concentrix a annoncé son intention de cesser ses opérations à Maurice, où plus de 300 salariés…
Mise à jour de l’algorithme Google : auditer vos contenus externalisés
Google a écrit quatre critères pour juger le contenu principal d’une page, et plusieurs experts guettent…
Centres de contacts en Afrique : l’Égypte en tête des annonces de 2026
L’Égypte concentre plus de la moitié des emplois de centres de contacts annoncés en Afrique en…