Quand votre prestataire dépend d’un seul gros client : la leçon des licenciements de Nairobi
La suppression de 1 108 postes à Nairobi en avril 2026, après la fin d’un engagement…
prestataire
Budget netlinking : comment investir sans acheter des liens à l’aveugle
Combien coûte un lien ? La question arrive presque toujours trop tôt. Avant de payer, il…
Fermeture de Concentrix à Maurice : les leçons à tirer pour le BPO à Madagascar et ailleurs
870 salariés en 2020, moins de 360 en 2026 : le site mauricien de Concentrix s'est…
Propriété des données confiées à un prestataire IA : qui garde le modèle ?
Votre prestataire IA vous rendra vos données. Il gardera les annotations et le modèle réglé sur…
Comment réussir l’onboarding d’un prestataire externalisé en 30 jours ?
Le contrat est signé, les équipes sont présentées, tout le monde est content. C'est là que…
Comment choisir un prestataire BPO ? 12 critères et les signaux d’alerte
Le prestataire le moins cher, le mieux présenté ou le plus recommandé : aucun de ces…