Réinternaliser un processus externalisé : quand décider et à quel coût ?
La qualité baisse et la tentation de tout reprendre en interne monte. Avant d'écrire la lettre…
externalisation
Make or buy : comment décider avant d’externaliser un processus ?
La plupart des entreprises comparent des devis avant d'avoir décidé quoi que ce soit. Sept critères…
Combien de temps avant qu’une équipe externalisée soit vraiment productive ?
Un prestataire annonce une équipe opérationnelle en trois semaines. C'est vrai pour la mise en service,…
Comment lire et comparer trois devis BPO pour un même besoin ?
Trois devis pour cinq ETP de back-office, des totaux du simple au double, et presque rien…
AI Act, RGPD, NIS2 et DORA : le calendrier réglementaire de l’externalisation
AI Act, RGPD, NIS2, DORA et Data Act encadrent désormais une même mission externalisée, avec des…
Délivrabilité email B2B en 2026 : que contrôler avant d’externaliser vos campagnes ?
Externaliser une campagne email peut produire des leads tout en abîmant le domaine de l’entreprise. SPF,…
RPO : quand externaliser son recrutement et quels KPI suivre ?
Le RPO ne consiste pas à acheter davantage de CV. Il externalise un processus de recrutement,…
Externaliser sa cybersécurité : MSSP, MDR ou SOC interne, comment choisir ?
Trois propositions, trois vocabulaires, trois prix : MSSP, MDR et SOC ne recouvrent pas le même…
PCA et PRA d’un prestataire externalisé : comment vérifier sa continuité d’activité ?
Votre prestataire est compétent, mais que se passe-t-il le lundi où son site est coupé ?…
Externalisation et AI Act : quelles clauses imposer à un prestataire qui utilise l’IA ?
Votre prestataire automatise une partie de la mission, sans que le contrat le dise. Depuis le…