L’outsourcing entre dans l’ère de la croissance sans recrutements : ce que l’IA change réellement dans l’économie des prestataires
Un prestataire peut désormais croître sans recruter. Cette rupture prive les acheteurs de leur repère le…
Actualités
Externalisation, BPO et transformation digitale : les dernières actualités décryptées pour les TPE et PME.
85,6 % des établissements étudiés sont invisibles aux IA : qu’est-ce qui distingue ceux que ChatGPT et Gemini recommandent ?
Quatre moteurs génératifs, 4 776 établissements, 2 208 réponses : la quasi-totalité du marché étudié n’apparaît…
ChatGPT peut désormais réserver un restaurant : le SEO local entre-t-il dans le zéro-clic jusqu’à la conversion ?
ChatGPT affiche désormais des créneaux de restaurants et laisse réserver sans quitter la conversation. Le SEO…
Brinks Home réduit de moitié son centre de contacts : le KPI que l’IA impose aux BPO
Huit cents salariés, puis quatre cents. Brinks Home a réduit de moitié son centre de contacts…
Votre site peut être cité par ChatGPT sans que votre marque soit mentionnée
Une étude menée sur 1 094 catégories montre que les citations de sources et les mentions…
Produits Google Business Profile bloqués en validation : que faire sans empirer la situation ?
Des produits Google Business Profile restent bloqués en Pending depuis fin juillet, sans confirmation officielle de…
Spam GEO : après les backlinks toxiques, faut-il craindre les mentions toxiques ?
Les moteurs génératifs citent des tiers, une industrie de la mention fabriquée s’organise déjà sur Reddit.…
Search Console révèle-t-il les requêtes AI Mode ? Comment repérer les conversations IA
« yes », « yes go on », « yes, pricing » : ces requêtes apparaissent…
Changement de contrôle chez votre prestataire : le cas Persistent-Nagarro à suivre
L’offre de Persistent sur Nagarro est encore en cours, mais les clients ont déjà une décision…
GEO : que prouvent réellement les études en 2026 ?
Quarante-cinq études passées au crible, et un verdict qui dérange le marché : le GEO produit…